Святкування цієї ікони завжди відбувається в Неділю всіх святих. На цьому чудотворному образі Пресвята Богородиця зображена без Богонемовляти, пронизана 7-ма тонкими клинками.
Існує два схожих образи, що розрізняються лише за розташуванням клинків, тому сприймаються як різновиди однієї ікони. На іконі, званій «Семистрільна», клинки розташовані з боків: 4 з одного боку, 3 – з іншого. На образі «Пом’якшення злих сердець» клинки розташовані інакше: по три праворуч і ліворуч, а один – внизу. Інакше цей образ називають «Симеонове пророцтво» на згадку про пророчі слова Симеона Богоприємця, звернені до Божої Матері.
Пригадаємо євангельську історію: Пречиста Діва і Йосиф Обручник відповідно до традиції приносять у храм народженого 40 днів тому Богонемовля. Їх зустрічає старець Симеон, якому було явлено пророцтво, що він не покине цей світ, поки не побачить Месію, Спасителя. Тоді він і вимовить своє «пророцтво», звертаючись до Пресвятої Богородиці: «Се, лежить Сей на падіння і на воскресіння багатьох в Ізраїлі і на предмет сперечань, — і Тобі Самій меч прошиє душу, — щоб відкрились думки багатьох сердець».
Саме це, пронизуюче душу, зброя і зображена на іконі. За деякими трактуваннями, сім клинків означають сім смертних гріхів (гординя, жадібність, заздрість, гнів, хіть, обжерливість і смуток), якими люди мучать серце Божої Матері.
За давньою традицією, перед іконою «Пом’якшення злих сердець» моляться про допомогу в боротьбі з гріхами, про зцілення фізичних і душевних недуг, захист від недругів і вгамування гніву, про примирення ворогуючих і дарування сил пережити випробування.
Молитва Пресвятій Богородиці перед іконою «Пом’якшення злих сердець»:
О, Багатостраждальна Мати Божа, вища за всіх дочок землі своєю чистотою і великою кількістю страждань, Тобою на землі перенесених! Прийми багатостраждальні наші зітхання і збережи нас під покровом Твоєї милості, бо іншого притулку і теплого заступництва, окрім Тебе, не знаємо, але, маючи сміливість до Того, Хто від Тебе народився, допоможи і спаси нас молитвами Своїми, щоб безперешкодно досягли Царства Небесного, де зі всіма святими будемо прославляти хвалу в Трійці Єдиному Богу, завжди, нині, і повсякчас, і на віки віків. Амінь.